结果买了两本书回来。一本是《杜拉拉3》，另一本是《输赢》。

回到家竟然有点郁闷，因为我在当当网看了一下价格。。。呵呵，亏了10几块呢，但不后悔。

能第一时间阅读自己想看的书，沉浸其中的享受，对我来说是超越了10几块的。

我想这种消费体验，就是在当今网络书店低价冲击下，实体书店还能生存的原因吧。

在实体店买书，不用担心售后的问题，这点很关键，我在网上买书的次数也不是很多，大概10次左右，就有2次出现了问题：缺页和脱页，还怀疑是否正版。那都是在当当网买的。

虽然事后客服的态度很好，承诺退货，但终究影响了心情，快递一个来回5-6天，也耽误了阅读计划。

现在，很多人买书都看排行榜，看豆瓣书评。当当、卓越等的排行榜是根据用户已购买的商品来推测，而豆瓣是通过用户的收藏和评价，总体看来，当当卓越等的推荐是辅助性的，个人感觉操控成分大，而豆瓣的推荐显得更为准确，可信。

为什么操控成分大？ 如果我一次买了100本A书，那A书估计能进入该类别的排行

榜，进入排行榜就能引导用户购买。

什么人会一次性买100本啊？那最可能的是该书的作者，为了推广自己的书。

网络书店与实体书店，各有优势，也各有硬伤。

实体书店由于店面和规模，书的种类和价格成本永远无法和网络书店相比，网络书店由于物流配送和消费体验，很难到底三四线城市及满意的售后。

看来，合作，是冲动彼此瓶颈的关键。

我们可以想象：我们在豆瓣或网络书城看到喜欢的书，然后到实体店看看是值得买，接着在网上下单付款，最后网站客服告诉你，凭身份证或单号能在这家或附近的实体书店提货。

对于消费者：我们有了非常好的用户体验，不再纠结什么时候送到，书籍是否正

版完好，买单也不用排队。最关键的是价格实惠了。
对于网络书店：解决了三四线城市的配送难的问题，也节约了物流成本。

对于实体书店：增加了销售，减少了人员成本（因为用户已经在网上付款了，不

需要那么多服务员了）。

这看上去貌似三赢，整个流程和以前相比，节省了物流成本，这可以补贴给实体

书店。

也许真的有这么一天，不在区分网络书店和实体书店呢，而是提供阅读服务的商家。

进去的时候，发现满座，恰好有一桌刚好吃完，我们才有位置。

看了菜单，如图：

菜单

看着它，真不知道要吃啥。

平时来这吃饭时候人都很少，服务员一对一服务，根本不用菜单。

如今服务员周围跑，忙的是为客户说明为其点菜，而不是端碗。

由此，看来，这菜单设计的也够垃圾的了。不仅耽误了客户时间，还影响收入，当时

如果不是恰好有位置，我们肯定去别家吃了。

我们设计网站导航系统的时候，是解决用户的三个问题：

1，我现在在哪
2，我知道要去哪，怎么去
3，我不知道要去哪，有什么介绍么？

目的就是良好的用户体验和引导用户沿着预先规划的路线来浏览，使利润最大化。

饭馆菜单的设计也应该解决这三个问题：

1，我在看的是什么，应该用大标题来标明，是粥？面？粉？汤？刚才那菜单，看到

我都晕了。

2，我想吃牛扒，有么？ 用大标题来提醒，例如，扒饭类。

3，我不知道吃啥，有什么介绍。每个类别中的一种可以选择加粗或换颜色，来提示

用户这是我们店铺推荐的产品。

这样客户不用看的那么辛苦，节约点餐时间，同时也减少了服务员的工作量，加快了

流程，增加更多收入。

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1、一年以上互联网从业经验；
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其实是一个传呼器，只要客户，按一下按钮，控制台那边就会显示，安排服务员过去，即提高了工作效率，又能获得客户的满意。
解决了传统饭馆，喊嗓子的问题。而且有些旺的饭馆，还不一定能找到服务员。

传呼器的作用是提醒，充当主体和客体之间事件发生的信号，还能用在什么地方呢？

作为一个职业的网络人，什么最需要提醒呢？无疑是服务器的稳定性，稳定是一切的前提，而我们并不是时时刻刻都在网上，服务器有什么事我们需要第一时间知道，第一时间去解决，将损失降到最低。服务器出问题一天半天的，会导致很多问题，销售额和用户体验就不用说了，还直接影响到网站的排名。

我觉得可以结合免费发短信的飞信来进行操作，我们提供一个监测平台，站长提交网站和手机号到我们的网站，我的网站用ping或其它方法，每30分钟检测一下网站能否打开，如果不能，把手机号导入飞信的群发数据库，通知站长！

现在好像也有这类的软件和服务，要么是收费，要么要一直开着电脑才能监测。

收费就不用说了，我们都喜欢免费的。

黑白用的监测软件虽然是免费的，但要一直开着电脑，降低电脑寿命不说，耗电也不少啊。

我感觉还是有点市场的吧，不知道大家觉得呢