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  • 17
    2010

    7月17日,生活随笔

    今天是回到珠海的第二天,早上起来闲逛了一下附近的新华书店。
    结果买了两本书回来。一本是《杜拉拉3》,另一本是《输赢》。
    回到家竟然有点郁闷,因为我在当当网看了一下价格。。。呵呵,亏了10几块呢,但不后悔。
    能第一时间阅读自己想看的书,沉浸其中的享受,对我来说是超越了10几块的。
    我想这种消费体验,就是在当今网络书店低价冲击下,实体书店还能生存的原因吧。
    在实体店买书,不用担心售后的问题,这点很关键,我在网上买书的次数也不是很多,大概10次左右,就有2次出现了问题:缺页和脱页,还怀疑是否正版。那都是在当当网买的。
    虽然事后客服的态度很好,承诺退货,但终究影响了心情,快递一个来回5-6天,也耽误了阅读计划。
    现在,很多人买书都看排行榜,看豆瓣书评。当当、卓越等的排行榜是根据用户已购买的商品来推测,而豆瓣是通过用户的收藏和评价,总体看来,当当卓越等的推荐是辅助性的,个人感觉操控成分大,而豆瓣的推荐显得更为准确,可信。
    为什么操控成分大? 如果我一次买了100本A书,那A书估计能进入该类别的排行
    榜,进入排行榜就能引导用户购买。
    什么人会一次性买100本啊?那最可能的是该书的作者,为了推广自己的书。
    网络书店与实体书店,各有优势,也各有硬伤。
    实体书店由于店面和规模,书的种类和价格成本永远无法和网络书店相比,网络书店由于物流配送和消费体验,很难到底三四线城市及满意的售后。
    看来,合作,是冲动彼此瓶颈的关键。
    我们可以想象:我们在豆瓣或网络书城看到喜欢的书,然后到实体店看看是值得买,接着在网上下单付款,最后网站客服告诉你,凭身份证或单号能在这家或附近的实体书店提货。
    对于消费者:我们有了非常好的用户体验,不再纠结什么时候送到,书籍是否正
    版完好,买单也不用排队。最关键的是价格实惠了。
    对于网络书店:解决了三四线城市的配送难的问题,也节约了物流成本。
    对于实体书店:增加了销售,减少了人员成本(因为用户已经在网上付款了,不
    需要那么多服务员了)。
    这看上去貌似三赢,整个流程和以前相比,节省了物流成本,这可以补贴给实体
    书店。
    也许真的有这么一天,不在区分网络书店和实体书店呢,而是提供阅读服务的商家。

  • 17
    2010

    从导航系统看饭馆菜单

    今天和哥们去学校附近的饭馆吃饭,这间饭馆很有广东特色,以老火靓汤出名。
    进去的时候,发现满座,恰好有一桌刚好吃完,我们才有位置。
    看了菜单,如图:
    看着它,真不知道要吃啥。
    平时来这吃饭时候人都很少,服务员一对一服务,根本不用菜单。
    如今服务员周围跑,忙的是为客户说明为其点菜,而不是端碗。
    由此,看来,这菜单设计的也够垃圾的了。不仅耽误了客户时间,还影响收入,当时
    如果不是恰好有位置,我们肯定去别家吃了。
    我们设计网站导航系统的时候,是解决用户的三个问题:
    1,我现在在哪
    2,我知道要去哪,怎么去
    3,我不知道要去哪,有什么介绍么?
    目的就是良好的用户体验和引导用户沿着预先规划的路线来浏览,使利润最大化。
    饭馆菜单的设计也应该解决这三个问题:
    1,我在看的是什么,应该用大标题来标明,是粥?面?粉?汤?刚才那菜单,看到
    我都晕了。
    2,我想吃牛扒,有么? 用大标题来提醒,例如,扒饭类。
    3,我不知道吃啥,有什么介绍。每个类别中的一种可以选择加粗或换颜色,来提示
    用户这是我们店铺推荐的产品。
    这样客户不用看的那么辛苦,节约点餐时间,同时也减少了服务员的工作量,加快了
    流程,增加更多收入。

  • 06
    2010

    占用位置:招聘外链专员数名

    地区:北京
    职位:外链专员
    任职条件:
    1、有链接工作经验;
    2、精通各搜索引擎的使用;
    3、了解SEO相关知识
    4、手工建设外链,不能采用黑帽方式
    5、完成领导分配的链接任务
    6、有互联网资源及医疗行业资源优先
    负责外链的建设与维护,热爱互联网,熟悉网络,Blog,BBS,SNS,Web2.0完成提高网站的外链广泛度工作,根据公司提供的资源(善于自己发掘资源)以及制定的完成进度,合理发布网站的外部链接。
    1、一年以上互联网从业经验;
    2、性格开朗、有耐性;
    5、良好的语言沟通和技术文档沟通能力。
    6.、熟悉外链工作,了解SEO基础知识(如PR、搜索引擎收录);
    7、能承受一定工作压力,完成分配的任务
    联系QQ:1047061075 (备注应聘)
    联系电话:010-83607915-639

  • 25
    2010

    网站监测平台

    最近去了一家新开的饭馆吃饭,发现一个新玩意:服务台。上面是这样写的。
    其实是一个传呼器,只要客户,按一下按钮,控制台那边就会显示,安排服务员过去,即提高了工作效率,又能获得客户的满意。
    解决了传统饭馆,喊嗓子的问题。而且有些旺的饭馆,还不一定能找到服务员。
    传呼器的作用是提醒,充当主体和客体之间事件发生的信号,还能用在什么地方呢?
    作为一个职业的网络人,什么最需要提醒呢?无疑是服务器的稳定性,稳定是一切的前提,而我们并不是时时刻刻都在网上,服务器有什么事我们需要第一时间知道,第一时间去解决,将损失降到最低。服务器出问题一天半天的,会导致很多问题,销售额和用户体验就不用说了,还直接影响到网站的排名。
    我觉得可以结合免费发短信的飞信来进行操作,我们提供一个监测平台,站长提交网站和手机号到我们的网站,我的网站用ping或其它方法,每30分钟检测一下网站能否打开,如果不能,把手机号导入飞信的群发数据库,通知站长!
    现在好像也有这类的软件和服务,要么是收费,要么要一直开着电脑才能监测。
    收费就不用说了,我们都喜欢免费的。
    黑白用的监测软件虽然是免费的,但要一直开着电脑,降低电脑寿命不说,耗电也不少啊。
    我感觉还是有点市场的吧,不知道大家觉得呢

 
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